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Etudes de satisfaction

Administration de Questionnaires



Nous vous proposons 3 types de recueil de l'information : par téléphone, par courrier ou par internet.

Le recueil des données par téléphone :
  • Vous garanti une passation optimale des interviews par la présence d'un télé-opérateur confirmé.
  • Vous assure d’un bon suivi de l’opération par les contrôles menés par le superviseur du terrain.
  • Optimise les quotas signalétique.
  • Valide le taux de réponse aux questions posées.
  • Favorise l’administration des questions ouvertes.
  • Assure l’administration du nombre des questionnaires requis.
Le recueil des données par envoi postal ou questionnaires auto-administrés :
  • Génère un coût d'exploitation très inférieur à celui d'une administration par téléphone.
  • Laisse à l'interrogé le temps pour administrer son questionnaire, tout en lui permettant de le quitter à tout moment pour reprendre l'administration un peu plus tard.
  • Les questionnaires sont saisis manuellement ou par lecture automatique dans un logiciel adapté.
Le recueil des données par internet :
  • Est celui qui possède le coût le plus bas.
  • Apporte un gain de temps très appréciable dans la remontée des informations.
  • Permet d'illustrer le questionnaire par des graphiques ou des images
  • Donne une tendance du résultat en temps réel
Anteos met à votre disposition une plateforme logistique de phoning :
  • Sites de production en région parisienne.
  • Sauvegardes permanentes délocalisées pour plus de sécurité.
  • Système de gestion automatisé des tâches de production.
  • Suite étude assisté par ordinateur.
  • Vivier télé-consultants.

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Mise à jour : decembre 2016